如果您已按退货流程退货且商家确实收到但拒绝退款，这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条关于网购七天无理由退货的规定。根据该法，消费者有权要求退货、换货或修理等服务。商家拒绝退款时，您可先与商家协商，无果后可向平台投诉或向消费者协会、市场监管部门举报，必要时可依据《民法典》合同编提起诉讼，维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除法律途径外，您还可尝试以下方式：1.多次联系商家客服，明确表达退款诉求，并提醒其违反退换货规则的法律后果。2.向拼多多平台提交退款申请，并提供退货物流信息等证明。3.利用社交媒体曝光商家行为，施加舆论压力。4.若平台有先行赔付机制，可申请平台先行赔付。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫为确保退款顺利，您应从法律角度准备以下证据：1.退货时的物流单号及物流信息截图，证明您已按时退货。2.与商家客服的聊天记录截图，证明商家已确认收到退货但拒绝退款。3.商品订单详情截图，包括商品信息、价格、购买时间等。4.保留商品包装、吊牌等，以备可能的质检需求。准备好这些证据后，可通过法律途径维权。
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