未成年游戏充值退款失败

若未成年人使用自己的手机和账号进行游戏充值，而游戏公司拒绝退款，你可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维权。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若游戏公司未经法定代理人同意即接受未成年人大额充值，该行为可能无效，你有权要求退款。建议先与游戏公司协商，协商不成可通过法律途径解决。
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从法律角度看，家长预防未成年人擅自进行游戏充值可采取以下措施：1.加强对孩子的教育和引导，树立正确的消费观念；2.设置支付密码，不轻易透露给孩子；3.定期检查银行账户交易记录，及时发现并处理异常充值行为；4.引导孩子合理安排游戏时间，避免沉迷游戏。
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若未成年人使用父母的账号充值且父母并未授权，可以尝试以下操作追回款项：1.立即收集充值记录、交易凭证等证据；2.联系游戏公司客服，明确表明未经授权，要求退款；3.若游戏公司拒绝，可尝试通过消费者协会或市场监管部门介入调解；4.必要时，准备相关证据材料，向人民法院提起诉讼。