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在1688平台上买到了假货怎么处理?

吴亮律师2025-07-12九江市取保候审律师

在1688买到假货应投诉处理。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需按消费者要求增加赔偿,未及时处理可能导致权益受损且无法获得应有赔偿。
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买到假货应投诉索赔。具体操作:1.与卖家协商,要求退货退款并赔偿;2.协商无果,收集证据,如订单、假货照片等;3.到当地工商局或消协投诉,提交证据;4.根据《消费者权益保护法》要求赔偿,必要时可起诉。
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买到假货常见处理方式是投诉或协商。建议先与卖家协商,无果后到工商局或消协投诉,根据《消费者权益保护法》要求赔偿。

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