问题可解决，建议投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响权益保护。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.保留证据，如单据、聊天记录；2.与商家协商，要求退款；3.协商无果，拨打12315投诉；4.若仍无法解决，准备材料向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉或起诉。建议先与商家协商，无果后拨打12315投诉，或收集证据向法院起诉，根据具体情况选择最佳方式。
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